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Quand Orange facture 46 000 euros pour un client

16 novembre 2009
Quand Orange facture 46 000 euros pour un client

Une facture de 46 000 euros pour un abonnement à une connexion par clé 3G. C’est ce que doit régler un cafetier de la région valenciennoise à Orange.

En recevant la facture de l’opérateur, Marie-Odile, la compagne d’Eric Gernez a d’abord cru à une blague. Très vite le couple déchante et comprend qu’Orange ne plaisante pas du tout. Après de nombreux appels à l’opérateur et une première proposition d’échéancier sur 40 ans, le client a finalement obtenu le gel de sa facture. Elle n’est pas annulée, mais seulement mise en suspens le temps d’enquêter.

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